巡检功能

本文档说明 管理端（PC）与手机端（移动端） 的巡检相关功能与操作步骤。

功能概述

巡检管理用于完成「计划配置 → 任务生成 → 执行打卡 → 异常上报 → 整改闭环」的全流程，包含以下子功能：

功能	说明
巡检计划	创建、编辑巡检计划，配置巡检点与路线，并按计划生成巡检任务工单。
巡检统计	按计划与时间范围查看任务完成率、异常数量、整改平均耗时等统计。
巡检异常	查看与处理巡检中上报的异常，分配处理人、创建整改工单、催办、归档。
打卡记录	按计划、工单、时间等条件查询巡更打卡记录，支持列表与地图展示。

任务工单由计划生成或直接创建后，会同步至手机端供巡检人员执行；执行过程中的打卡与异常数据在管理端可查。管理端负责计划配置、任务生成、异常处理与统计；手机端负责接收任务、按路线巡更打卡、上报异常。

操作流程

从制作巡检计划到执行打卡、上报异常，再到管理端创建整改工单的完整流程如下。图中「管理端」为 PC 端操作，「手机端」为巡检/整改人员操作。

管理端功能入口

在左侧菜单进入 运维 → 巡检管理，可看到子菜单：巡检计划、巡检统计、巡检异常、打卡记录。

巡检计划

计划列表与 Tab

进入 巡检计划 页后，顶部有两个 Tab：巡检计划、任务列表。

• 巡检计划：管理计划的新建、编辑、启用/禁用、生成任务、巡检点与路线。
• 任务列表：查看该计划下已生成的巡检任务工单及状态，可跳转工单管理。

新建 / 编辑计划

在「巡检计划」Tab 下点击 新建巡检计划，或对列表中某条计划点击 编辑，打开计划表单。

需填写或选择的主要项：

• 计划名称：必填，便于识别。
• 区域/范围：计划适用的区域或设施范围描述。
• 周期类型：单次、每日、每周、每月。
• 巡检标准：本次巡检的执行标准或要求。
• 完成时限规则：如「当日完成」等说明。
• 默认执行人：可多选，生成任务时可继承。
• 启用：勾选后计划才参与生成任务等操作。

保存后计划会出现在列表中。

巡检点管理

在计划列表中，每条计划可点击 巡检点 或 巡检点管理，打开该计划的巡检点管理弹窗。

• 新增巡检点：填写点位名称，点击 位置（地图选点） 旁的「选择」，在地图上选点确定经纬度（无需手输坐标）。
• 编辑 / 上移 / 下移：可调整顺序或修改名称、位置。
• 支持 查看路线图：在地图上查看当前计划下各巡检点的路线。

生成任务

在计划列表中，对某条计划点击 生成任务，在弹窗中选择 开始日期 和 结束日期，可选择「跳过已存在的任务」。
系统会在该日期范围内按计划规则生成巡检任务工单。生成成功后提示条数。

在 任务列表 Tab 中可查看已生成的任务、工单状态（已生成/未生成工单）、完成状态等，并可 前往工单列表 或 查看工单。

巡检统计

进入 巡检统计 页，可按 计划（或全部计划）和 日期范围 查询统计结果。

• 快捷入口：可一键跳转到「巡检计划」「巡检异常」「打卡记录」，若当前已选计划与日期范围，会带参数传递，便于目标页预填条件。
• 任务概览：任务总数、已完成任务数、完成率（含进度条）。
• 异常概览：异常总数、已闭环异常数、整改平均耗时。
• 异常按类型：表格与饼图展示各异常类型的数量分布。
• 统计口径说明：页面底部有简短说明，解释各指标的含义与统计范围。

巡检异常

列表与筛选

进入 巡检异常 页，默认以列表形式展示异常记录。
可按 关联工单（工单编号或 ID）、状态、归档状态、上报时间范围 等筛选，支持 列表 / 地图 两个 Tab 切换。

异常处理

列表中每条异常可进行：

• 分配/更新：指定处理人、填写备注、更新状态（待处理 / 已分配 / 处理中 / 已关闭）。
• 创建现场工单：根据异常创建整改工单，整改完成并验收通过后，异常可闭环并归档。
• 催办：向处理人发送催办提醒。
• 归档：对已关闭且未归档的异常可手动归档。

表格中会展示：问题描述、问题类型、位置、上报时间、状态、处理人、关联设备等。已归档记录会有「已归档」标识。

地图视图

切换到 地图 Tab，可在地图上查看异常点位分布，点击标记可查看简要信息。

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打卡记录

查询条件

进入 打卡记录 页，可按以下条件筛选：

• 巡检计划（全部或指定计划）
• 工单编号
• 打卡时间范围（开始日期、结束日期）
• 用户（打卡人）

点击 查询 或 重置 后，列表与地图会同步更新。

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列表与地图

• 列表 Tab：展示工单编号、计划、巡检点、打卡人、打卡时间、位置等；支持分页。列表中可点击「在地图中查看」跳转地图并定位。
• 地图 Tab：在同一筛选条件下，将打卡记录按点位展示在地图上，点击标记可查看工单编号、巡检点、打卡人、打卡时间等。

地图需配置地图 Key 方可使用；若当前筛选无打卡记录或记录无位置，地图区域会给出相应提示。

图 6-2 打卡记录地图

手机端（移动端）

手机端供巡检人员使用：在「工单管理」中查看并执行巡检任务、按路线导航与打卡、上报异常。以下为巡检相关操作说明。

入口与工单列表

在移动端进入 资产/维护 或 工单管理 相关入口，打开工单列表。
通过顶部筛选可切换：

• 我的工单 / 所有工单：仅看分配给自己的，或查看全部（需权限）。
• 工单类型：选择「巡检任务」可只显示巡检工单；选「全部」则显示各类型工单。

列表中每条工单显示：状态、工单类型/编号、建议执行时间、关联资产（若有）、执行人等。点击 查看 进入工单详情。

巡检任务详情与执行

进入一条巡检任务工单详情后，可看到：

• 进度步骤：待开始 → 执行中 → 待验收 等。
• 工单信息：建议执行时间、关联计划、内容、标准等。
• 操作按钮（仅当前用户为执行人时）：
  • 开始任务：将任务从「待开始」变为「执行中」。
  • 完成任务：在巡检结束后提交，进入待验收。
• 上报异常：执行过程中若发现设备故障、安全隐患等，可点击 上报异常 跳转到异常上报页，填写后提交。

巡检路线与打卡

在巡检任务详情页向下滚动，可看到 巡检路线 区块：按顺序列出本任务的所有巡检点。

每个巡检点提供：

• 导航：点击后调起地图 App 导航至该点位。
• 打卡：到达点位后点击 打卡，系统记录打卡时间与位置（若已授权定位）；已打卡的点位会显示「已打卡」及时间，不再显示打卡按钮。

巡检人员按路线依次前往各点并打卡，便于管理端在「打卡记录」中查看巡更轨迹。

上报巡检异常

从巡检任务详情页点击 上报异常，或通过路由进入「上报巡检异常」页（需携带工单 ID 等参数），打开异常上报表单。

需填写或确认的内容：

• 关联工单：通常自动带出当前巡检工单编号。
• 位置：系统会尝试获取当前 GPS 位置并展示状态（获取中/已获取/未获取）；用于异常落图与追溯。
• 问题描述：必填，详细说明异常情况。
• 问题类型：选填，便于后续分类统计。
• 附件：可上传现场照片或视频作为证据。

提交后，该异常会出现在管理端「巡检异常」列表中，由管理人员分配处理人、创建整改工单等。

常见问题

Q：生成任务时提示“结束日期须大于等于开始日期”？
A：请确保选择的结束日期不早于开始日期。

Q：打卡记录按工单编号查询无结果？
A：系统支持按工单编号（code）或工单 ID 查询，请确认输入的是当前项目下的有效工单编号。

Q：地图不显示或无法加载？
A：请确认已在系统中配置正确的地图 Key（如高德 Key），并检查网络与权限配置。

Q：异常已关闭，为何还能点「归档」？
A：只有状态为「已关闭」且尚未归档的异常才显示「归档」按钮；验收闭环时部分异常会自动归档，未自动归档的可在列表中手动归档。

Q：手机端看不到巡检任务？
A：请确认已在管理端为该任务指定执行人，且当前登录用户即为执行人；筛选工单类型时选择「巡检任务」。

Q：手机端打卡失败或无法获取位置？
A：请允许 App 或浏览器使用定位权限；若网络或定位服务异常，可稍后重试，打卡会记录提交时的时间。